Quality Manager for Diagnostic Imaging Departement (60%)

Lieu : Bulle (siège), home working et visites des centres
Contrat : CDI

Mission

La personne recrutée jouera un rôle clé dans la mise en œuvre et le suivi des projets et actions qualité au sein de l’unité d’Imagerie Diagnostique d’Affidea Suisse et se réfèrera au Country Quality Manager d’Affidea Suisse.

Responsabilités principales

·         Suivi du système de gestion de la qualité dans les différents centres, en assurant le respect des exigences légales et des directives internes du Groupe Affidea.

·         Gestion des documents internes

·         Organisation et suivi des audits internes et externes ainsi que les démarches de certification (p.ex. ISO 9001 :2015).

·         Collecte, analyse et suivi des indicateurs qualité, en mettant l’accent sur la satisfaction des patient(e)s et l’efficacité des actions entreprises.

·         Analyse des incidents et élaboration des plans d’actions ciblés pour prévenir et résoudre les problématiques rencontrées.

·         Gestion de mesures préventives et correctives, en concertation avec les responsables de processus.

·         Conseil et soutien au personnel des centres sur toutes les questions relatives à la gestion de la qualité et à l’amélioration continue.

·         Support aux centres dans la gestion des plaintes

·         Coordination de la récolte des données pour les rapports annuels ESG

Profil recherché

·         Diplômé(e) Haute Ecole ou dégrée universitaire avec une formation complémentaire dans le domaine de la qualité ou disponible à le suivre

·         Connaissances dans le domaine médicale

·         Esprit d’équipe et excellentes compétences interpersonnelles.

·         Capacité à travailler de manière autonome et collaborative.

·         Sens du détail, organisation, capacité à prioriser et respecter les délais.

·         Force de proposition, créatif(ve), dynamique et orienté(e) solutions.

Compétences linguistiques

·         Français courant (langue de travail).

·         Anglais professionnel (relations avec Affidea Group).

·         Allemand et/ou italien : un atout